[Lu sur Les Echos]

Après Orange, c'est au tour d'UFC-Que Choisir de mettre la pression sur Free Mobile. L’association de consommateurs a envoyé hier une lettre de mise en demeure à l'opérateur, sommant Free d'informer ses clients sur les nombreux problèmes techniques signalés sur son réseau. L'opérateur doit remplir "son obligation de résultat", a déclaré le président d'UFC Alain Bazot à l'AFP. "Ce n'est pas possible de continuer à ne pas assumer et ne rien dire des dysfonctionnement aux clients" a-t-il ajouté, dénonçant le mutisme de Free sur la question.

L'UFC-Que Choisir exige également de Free qu'il indemnise la partie de sa clientèle lésée. Et se réserve le droit de saisir la justice si le trublion des opérateurs n'apporte aucune réponse dans les dix jours.

Il y a deux jours, c'est l'opérateur historique qui a décidé de montrer les dents, menaçant de mettre un terme à l'accord d'itinérance permettant à Free Mobile d'utiliser le réseau d'antennes d'Orange.

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